近年來，市審圖中心始終立足“小窗口”，服務(wù)“大民生”，將群眾滿意度作為作風(fēng)建設(shè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。中心通過構(gòu)建“問題導(dǎo)向+深入調(diào)研+創(chuàng)新落實(shí)”的服務(wù)體系，在既有老舊住宅小區(qū)加裝電梯服務(wù)、小區(qū)環(huán)境改造、管網(wǎng)排查改造等民生關(guān)切領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，打造“加梯送服務(wù)，義務(wù)解難題”、“多快好審，優(yōu)質(zhì)服務(wù)助推城市更新”等系列惠民措施，讓創(chuàng)新服務(wù)成果可感可及。
一是積極響應(yīng)國務(wù)院和住建部號召，依照住建局加梯辦要求，將老舊小區(qū)加裝電梯為切入點(diǎn)，以“義務(wù)服務(wù)+技術(shù)攻堅”雙軌模式，組建由支部黨員、審查專家組成的義務(wù)服務(wù)隊，全程提供加裝電梯技術(shù)和流程指導(dǎo)，破解加裝電梯各類技術(shù)難題，開展老舊住宅加裝電梯公益性審查，實(shí)現(xiàn)江陰老舊小區(qū)“裝梯不愁、用梯無憂”。2023年以來共審査既有住宅增設(shè)電梯140多項，受益群眾對中心工作表示感謝和肯定，加裝電梯設(shè)計質(zhì)量安全得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公共利益、公共安全得到進(jìn)一步的保障。
二是積極研究小區(qū)環(huán)境改造、加裝電梯過程中遇到的問題，將問題變課題，課題應(yīng)用于項目實(shí)際。根據(jù)項目受理問題和審查過程中遇到的問題，向住建局、建設(shè)單位、設(shè)計單位提出建議和預(yù)警建議，突出關(guān)口前移，推動矛盾問題前瞻預(yù)防、前端化解、前期處置。將群眾關(guān)注的小區(qū)環(huán)境、增加車位、加梯結(jié)構(gòu)安全、基礎(chǔ)安全、消防安全、防水設(shè)計、低層采光、噪音顧慮、無障礙等細(xì)節(jié)納入技術(shù)審查要求。2023年以來共審查小區(qū)環(huán)境改造、管網(wǎng)排查改造等涉及小區(qū)60多個。2024年開展審查專家“品牌三服務(wù)”300余人次。
三是黨建賦能構(gòu)建服務(wù)閉環(huán)，“優(yōu)營提效”黨建品牌延續(xù)了6年，主題活動如火如茶開展。強(qiáng)化政策執(zhí)行力，中心黨支部組建成立“優(yōu)營提效服務(wù)突擊隊”，由一線黨員和技術(shù)骨干組成，針對需要快速反應(yīng)的工業(yè)項目、政府項目、民生項目提供應(yīng)急服務(wù)。從項目審查到項目變更，全過程快審快回復(fù)，極限壓縮審查時限，確保需要快速反應(yīng)的服務(wù)項目在第一時間落地開工，也為全市“拿地即開工”提供技術(shù)保障。孵化出“既有廠房改造攻堅”等課題研究成果，江陰經(jīng)驗成果入選無錫市工程建設(shè)項目審批改革案例。
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